PROCÉDÉ DE POSITIONNEMENT : Fichier PDF à télécharger

• la liste à jour des enseignants de la conduite,
• du référant pédagogique,
• de la ou les personnes chargées des relations avec les élèves,
• des référents handicap
• des référents Qualité

PROCÉDURE DE GESTION DES RÉCLAMATIONS : 

Conformément aux critères de qualité du Label Auto-École, l’établissement AUTOÉCOLE OPCF met à disposition la procédure de gestion des réclamations.Le formulaire est disponible sur simple demande par email à l’adresse : secretariatopcf64@gmail.com

RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET CGV : 

Conformément aux critères de qualité du Label Auto-École, l’établissement AUTOÉCOLE OPCF mets à disposition, le règlement intérieur et les CGV, sur simple demande par email à l’adresse : secretariatopcf64@gmail.com

ENQUÊTE DE SATISFACTION :

Conformément aux critères du Label Auto-École, l’établissement AUTO-ÉCOLE OPCF propose sur la page d’accueil de son site une synthèse des enquêtes de satisfaction.

Pour consulter les avis et participer, rendez-vous directement via le lien Opinion Système également disponible sur notre page d’accueil.

TAUX DE RÉUSSITE :

En accord avec les critères du Label Auto-École, l’établissement AUTO-ÉCOLE OPCF donne la possibilité de recevoir, sur simple demande par email à l’adresse suivante : secretariatopcf64@gmail.com, un bilan des taux de réussite.

Ce rapport annuel, basé sur une période glissante, inclut les taux de réussite par filière (AAC, CS, traditionnelle), ainsi que par catégorie pour les premières et deuxièmes présentations. Il précise également le nombre moyen d’heures de formation associé à ces taux de réussite.